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目前市場客戶定制馬賽克拼圖的流程是這樣的，客戶是通過店家溝通，而真正做拼圖的卻是廠家，由于客戶不是直接面對設(shè)計(jì)師，有時(shí)難免會出現(xiàn)一些問題。
1. 客戶可能選錯(cuò)了馬賽克系列來制作拼圖�？蛻暨x擇某款馬賽克系列時(shí)，他并不知道這個(gè)系列是不是最適合于拼他提供的圖片， 店家同樣不知道。 誰知道呢？理論上來說，只有在馬賽克拼圖軟件中試用店家能提供所有馬賽克系列來拼同一個(gè)圖片， 才能知道哪個(gè)系列最適合拼這個(gè)圖片。對馬賽克拼圖了解不深的人可能會認(rèn)為，如果一個(gè)玻璃通體馬賽克系列有上百種不同的顏色， 那大概無論什么圖片， 用這個(gè)系列拼都是最適合的吧 —— 因?yàn)樗伾疃嗦铩?其實(shí)不然。比如說， 如果一張人臉的照片要做成拼圖， 那即是一個(gè)系列有一百種顏色也沒有，因?yàn)槠渲薪咏w色的顏色可能會很少， 其余的顏色全用不上。能用上的幾個(gè)顏色會把一張臉拼成一塊一塊的色相，明度，飽和度都不連續(xù)變化的色塊，難看得很。效果還不如只用這一百多種顏色中的灰度顏色（黑，各種灰， 白）來拼這張臉，但是， 如果有十多種不同的顏色都是與膚色相近的顏色，那用這十多種顏色來拼人臉就可能會更合適。馬賽克拼圖廠家是沒有時(shí)間去為每個(gè)圖片試用各個(gè)馬賽克產(chǎn)品系列的。 所以，目前市場上的情況是，客戶糊里糊涂的選擇一個(gè)馬賽克產(chǎn)品系列讓拼圖廠家出效果圖， 只有很小的概率，他選的馬賽克系列是最適合拼他提供的圖片的。
2. 店家不了解客戶喜歡哪種拼法和色彩搭配。 客戶要店家制作拼圖時(shí)，可能會很含糊的說，我喜歡黑白的， 或者， 我要彩色的， 顏色要豐富點(diǎn)。 但是黑白之內(nèi)也有很多種不同的拼法，彩色之內(nèi)也有很多種不同的拼法， 客戶到底喜歡哪種黑白效果？ 哪種彩色效果， 顏色豐富到什么程度？客戶說不清楚， 拼圖廠家無從知曉。于是拼圖廠家的設(shè)計(jì)人員就用自己認(rèn)為的最好看的拼法給客戶出個(gè)效果圖； 同樣地，只有很小的概率，這個(gè)效果圖的拼法和色彩搭配是所有可能的拼法和色彩搭配中客戶最喜歡的那一個(gè)。
3. 客戶無法和廠家溝通， 修改效果圖。 客戶看到效果圖后，不太滿意，怎么辦？ 客戶通常都說不明白哪個(gè)地方不滿意 —— “你這個(gè)拼得不像嘛”，“不好看”，“這個(gè)效果沒有你展廳里的那個(gè)拼圖好�。俊�； 或者到處都要改 ——“這個(gè)眼睛怎么是紫色的了？”， “頭發(fā)上那幾顆藍(lán)色的能不能去掉？”， “背景這兒多這一塊灰的干嘛？” 店家只好和廠家說， 客戶要改效果圖，要改哪里哪里�？蛻舯緛砭驼f不清楚要怎么改， 或者太細(xì)致， 具體到哪一顆要什么顏色， 店家再轉(zhuǎn)述一遍給廠家，又變了點(diǎn)樣子，廠家拼圖的設(shè)計(jì)人員再按照自己的理解改。 改完之后， 和客戶的本意一致的概率很小。 客戶一看還是不滿意，要改的地方?jīng)]改，不要改的地方改了， 要么就湊合著買了吧， 客戶心里不爽， 要么就找個(gè)理由不買了， 店家和廠家白忙活了半天。
解決的辦法：
最想讓客戶100%滿意一個(gè)馬賽克拼圖設(shè)計(jì)， 只有由客戶自己使用拼圖軟件設(shè)計(jì)拼圖�？蛻艨梢試L試各個(gè)馬賽克產(chǎn)品系列，看哪一種最適合拼他的圖片。 客戶可以嘗試拼各種圖片， 看哪張圖片拼出來效果最好�？蛻艨梢試L試各種拼法和色彩搭配， 嘗試各種背景圖案，花邊圖案。 客戶可以按照自己的想法一粒粒的微調(diào)， 做到精益求精。客戶做這些事情可能沒有廠家的專業(yè)設(shè)計(jì)人員熟練， 效率高，但是客戶(尤其是白領(lǐng)家裝客戶)會認(rèn)為， 馬賽克拼圖一旦貼到墻上，數(shù)年甚至數(shù)十年都不能再修改了， 所以多花一些時(shí)間設(shè)計(jì)，做到自己最喜歡， 精益求精， 是值得的， 就算花費(fèi)數(shù)天的時(shí)間，去設(shè)計(jì)一個(gè)不大的拼圖， 都會很有興致。 而馬賽克拼圖廠商的設(shè)計(jì)人員，一天出幾十、幾百平方的圖， 天天做一樣的事情， 早就覺得沒意思了，不會對一個(gè)客戶的拼圖精雕細(xì)琢的。
商業(yè)模式：
目前有一些個(gè)性定制網(wǎng)站， 以這樣一種商業(yè)模式盈利： 它們提供某種免費(fèi)的軟件或者在線應(yīng)用給用戶使用，讓用戶設(shè)計(jì)出個(gè)性化的圖案，照片等。 然后用戶可以通過該網(wǎng)站將他的圖案， 照片等定制到飾品，家具用品， 服裝等物品上。用戶付款給網(wǎng)站， 網(wǎng)站扣除傭金后付款給合作廠商
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